那一年幸福的時光

財政部推動電子發票，就連兌獎也號稱很便民，只要申請「歸戶」作業，財政部不但會主動幫你兌獎，還會把錢直接會到戶頭，讓民眾省時省事，但有一位鄭先生三月得知中獎後，財政部說四月六日就會把錢匯給他，不過一等一個多月過去了，鄭先生終於拿到兩百元的獎金！

東森新聞記者黃慧婷：「一、二月份中獎的電子發票，什麼時候才可以拿到獎金，答案是5月9日。」有民眾向東森新聞投訴，一、二月發票在三月25日接獲財政部通知中了兩百元，按照規定，應該是四月6日財政部就會把錢匯到戶頭裡，誰知道這一等超過一個月。投訴人鄭先生：「財政部一開始是說有匯，可能是你的帳號有問題，可能是某兩家銀行，合庫可能是比較有困難的，最後只說5月7日才重新匯款。」

財政部科長劉醇錕：「跟這位民眾說聲抱歉，因為這期作業稍微慢了一點。」財政部跟民眾說歹勢，但這的確是財政部推動電子發票以來，接獲的唯一一件個案疏失，為了節能減碳，鄭先生配合財政部政策申請兌獎歸戶，也就是要先到戶政事務所申請自然人憑證，再到財政部網站上留下帳戶和email資料，完成歸戶申請後，財政部就會幫您自動兌獎，還會把錢直接會到您帳戶。

投訴人鄭先生：「效率很糟糕，也是花納稅人的錢，本來是想說要省一些時間，省一些金錢，還要環保，結果都沒有做到。」辦理歸戶作業已經不便民了，沒想到只是為了兩百元獎金，財政匯款還拖拖拉拉，考驗民眾的耐心。

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